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ご利用案内

当サイト掲載の商品は、一部を除き オーダーメイドアイテム です。
デザインやサイズ等、オーダー内容が正式に確定してからの製造となるため、 ご注文からお届けまでに日数が必要となります。
納期は商品ごとに異なるため、各商品情報ページ または 納期・休業日のご案内 をご確認ください。

当社でデザインを作成する商品について、メール等で新規作製のお問合せをいただいてから
初回デザイン提案をお送りするまでに 1週間~2週間程度 お時間をいただきます。

商品代金・消費税・送料の他、以下の費用が発生する場合がございます。
デザイン料、マークトレース代、特注パターン代、その他アイテムごとのオプション費用

オーダーメイドチアアイテム一覧      チア関連グッズ販売「ポンポンやさん」(Yahoo!ショッピング)

お電話でのご注文・お問合せ

フリーダイヤル 0120-251-167 [月~金] 9:30~18:30 / [土日祝] 定休日 [休業日カレンダー]

※2019/5/7(火)より、営業時間・お電話での受付時間を[月~金] 9:30~18:30とさせていただきます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

FAXでのご注文・お問合せ

075-823-6501

メールでのご注文・お問合せ

kowars@pompon.co.jp

※FAX・メールは24時間受け付けております。
 営業時間外・休業日中のご注文やお問合せは【翌営業日以降】の対応となります。
 送信後3営業日以上経過しても当社より返信のない場合は、お手数ですがお電話にてお問合せください。

ご注文用紙ダウンロード(PDF)

※デザインのご提案についてはメールでのやり取りとなりますので、FAXご送付の際はメールアドレスをお知らせください。

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  • 変更・追加について
    既に発送準備に入っている場合、追加・変更の商品を先にご注文いただいた商品と同送できない場合がございます。
    その場合、各ご注文に対してそれぞれ納期をいただきますので、予めご了承いただきますようお願い致します。
  • キャンセルについて
    デザイン提案後のキャンセルは、キャンセル料が発生します。
    キャンセルご連絡の時点で既に製造をスタートしている場合、オーダー商品はキャンセルをお受けできかねます。
    十分ご確認いただいた上でのご注文をお願い致します。

スムーズなお届けのため、ご注文の変更・追加・キャンセルについてはできるだけ1度にまとめてご依頼ください。

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オーダーメイド商品について、不良品以外の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

在庫商品については返品・交換を承りますので、お電話でご連絡ください。
※商品到着後1週間以内、未使用の物に限ります。

お客様都合による返品・交換にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
不良品の交換にかかる送料は、当社負担となります。

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当社を初めてご利用のお客様には、代金引換でのお支払いをお願いしております。
2回目以降のご注文は、下記の支払い方法からお選びいただけます。

お支払い方法 手数料 備考
代金引換
(ヤマト運輸コレクト便)
当社負担 商品到着時のお支払い。支払い時はクレジットカードの利用も可能です。
「運送業者がお渡しする控え」が領収書となります。
請求書(払込票付)によるお支払い
(ゆうちょ銀行・コンビニ)
当社負担 商品到着後14日以内にお支払い。
お支払い時の控え「払込受領書」が領収書となります。
銀行振込 お客様負担 商品到着後14日以内にお支払い。
各金融機関が発行する「お振込控え」が領収書となります。
  • 代金引換の場合、送付先宛名=領収書の宛名となるため、法人名の領収書をご希望の場合は送付先宛名が法人名である必要があります。
  • 請求書(払込票付)支払いの場合、請求書の宛先名が領収書宛名となります。

領収書について詳細はこちらをご確認ください。

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お買い上げ金額が合計1万円以上の場合、送料は全国一律300円(税抜)とさせていただきます。
1万円未満の場合、以下の基本送料を申し受けます。送料はお荷物のサイズによって変動はいたしません。

都道府県ごとの基本送料地図(イメージ)
1,500円(税抜)
北海道、沖縄県
1,100円(税抜)
青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県
960円(税抜)
新潟県、福島県、茨城県、鹿児島県
900円(税抜)
栃木県、群馬県、長野県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県
800円(税抜)
石川県、富山県、岐阜県、愛知県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、三重県、奈良県、和歌山県、兵庫県、鳥取県、岡山県、島根県、広島県

※一部の離島は別途費用が必要な場合がございます。

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ご使用日やお届け日時の指定がある場合は、それぞれの商品の「納期」をご確認の上ご指定ください。
製造スケジュールやご注文の混雑状況により、ご希望に添えない場合もございます。
また、当社より出荷後の悪天候・道路状況等により、指定日時にお届けできかねる場合がございますのでご了承ください。

お届け時間帯の指定
下記の時間帯よりご希望のお届け時間帯をご指定下さい。

お届け時間指定:午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19~21時

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